Modération

Frondaie héberge ce que les artistes publient : morceaux, démos, versions inédites, images, textes. Cette page dit ce qui n'y a pas sa place, comment le signaler, et ce que nous faisons ensuite. Les règles complètes sont dans les conditions d'utilisation.

Ce qui est interdit

• Les contenus pour adultes, à caractère pornographique ou sexuellement explicite, sous quelque forme que ce soit. Frondaie n'accepte aucune activité de ce type, même réservée aux supporters.
• Les contenus illégaux : incitation à la haine ou à la violence, contenus impliquant des mineurs, apologie du terrorisme, vente de produits ou de services interdits.
• Les contenus publiés sans en détenir les droits : reprise, sample, enregistrement ou image d'un tiers sans autorisation.
• Le harcèlement, les menaces, l'usurpation d'identité et le spam.
• L'utilisation de Frondaie pour transférer de l'argent entre personnes. Un soutien rémunère l'accès au travail d'un artiste identifié et vérifié ; ce n'est ni un virement entre particuliers, ni une cagnotte, ni un moyen d'encaisser pour le compte de quelqu'un d'autre.

Vérification des artistes

Une page artiste se crée librement, mais elle ne peut pas recevoir de soutien tant que l'identité de l'artiste n'a pas été vérifiée par Didit, notre prestataire de vérification d'identité (pièce d'identité et contrôle du visage), et que Frondaie n'a pas validé ses coordonnées bancaires : le compte déclaré doit être au nom vérifié. Tout changement de coordonnées bancaires est de nouveau validé par Frondaie avant le versement suivant. Frondaie ne verse jamais d'argent à un compte anonyme.

Signaler un contenu

Chaque publication, chaque enregistrement et chaque commentaire porte un lien « Signaler ». Il faut être connecté, ce qui limite les abus. Si vous n'avez pas de compte, ou si vos droits sont en cause, écrivez-nous à contact@frondaie.com en indiquant l'adresse de la page concernée et ce qui pose problème.

Comment nous traitons un signalement

• Chaque signalement est lu par une personne, jamais traité automatiquement.
• Un contenu manifestement illégal ou pour adultes est retiré sans attendre, et l'accès au fichier est coupé immédiatement, y compris pour les écoutes en cours.
• Les autres cas sont examinés puis tranchés : retrait du contenu, demande de correction à l'artiste, ou classement du signalement.
• Selon la gravité, un compte peut être restreint ou fermé, et les revenus en attente retenus le temps de l'examen.
• Nous conservons la trace de ces décisions, ainsi que l'historique des accès aux contenus réservés, afin de pouvoir établir ce qui s'est passé.

Pendant la bêta, nous ne promettons pas de délai chiffré, car Frondaie est tenue par une seule personne. Un contenu manifestement illégal ou pour adultes passe avant tout le reste, et nous traitons les autres signalements dès que possible.

Contester une décision

Si un contenu vous appartenant a été retiré ou si votre compte a été restreint, écrivez-nous à contact@frondaie.com depuis l'adresse de votre compte. Nous vous expliquons la raison et réexaminons la décision si vous apportez des éléments nouveaux.